한국광해광업공단 기업성장응답센터 안내

1		목 적

□ 기업의 경영활동에 불편·부담을 주는 불합리한 규제애로를 발굴·개선하고 중소기업옴부즈만과 협업하기 위한 전담 창구를 개설·운영하여 기업의 활력 제고 및 혁신성장 도모

* 중소벤처기업부 옴부즈만지원단-1363(2024.03.29.) 「공공기관 규제애로 발굴 등 기업성장응답센터 협조 요청」관련

2		기업성장응답센터 개설 및 운영

□ 개설 위치

○ 공단 홈페이지에 규제애로를 신고하는 「기업성장응답센터」를 개설*, 중소기업옴부즈만 규제애로 신고페이지와 연계

* 홈페이지 「통합민원」 하부 카테고리에 개설(2024.09.24.)

□ 신고 사항

○ (기업 규제애로) 공단 업무와 관련된 기업의 경영활동 중 발생하는 불합리한 규제, 애로사항

○ (기업민원 피해) 규제, 애로사항을 신고한 기업이 공단으로부터 불이익이나 차별을 받은 경우

□ 처리 절차

➊ (신고접수) 신고 사항에 해당하는지 여부를 판단하여 접수

* 접수 제외 : 기업규제와 관련이 없는 행정내부 애로, 국민 불편, 단순 정보안내 사항, 요지가 불명확한 신고 등

➋ (검토·처리) 실무부서 배정 → 규제애로 현황․문제점을 검토 →개선 여부, 개선방안 마련 → 혁신성과팀 담당자에 회신

* 필요시 중소기업옴부즈만에 건의하여 심층 검토·처리

➌ (결과 안내) 신고 사항에 대한 처리결과를 회신(답변)

참고		「기업성장응답센터」홈페이지 화면 구성

1. 공단 홈페이지 개설 위치

고객상담	· 「통합민원」 카테고리 하부 「국민신문고」와 「서식자료」 사이에 「기업성장응답센터」 개설 - 「기업성장응답센터」 하부 카테고리 · 기업성장응답센터 소개 · 규제애로 신고 · 기업민원 보호∙서비스 헌장
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국민신문고
기업성장응답센터 ·
서식자료

2. 세부 화면 구성

(1) 기업성장응답센터 소개

참고		「기업성장응답센터」홈페이지 화면 구성 (계속)

(2) 규제애로 신고

※ 글쓰기 클릭시 본인인증 절차, 비공개/공개 선택 기능 설정, 개인정보 미수집

(3) 기업민원 보호∙서비스 헌장

※ 세부 화면 하부 공통(담당부서 및 담당자 연락처) : 혁신성과팀  033-736-5134